Продукция для здоровья кожи ZO®

Par la base, que ZO appelle « Getting Skin Ready » : un nettoyant (Gentle Cleanser pour la plupart des peaux), l'Exfoliating Polish deux à trois fois par semaine et les Complexion Renewal Pads pour affiner le grain. C'est ce trio qui prépare la peau et rend les actifs efficaces. Ensuite, si vous ne devez ajouter qu'un produit, c'est le Daily Power Defense, la signature de la marque, matin et soir. Pour découvrir la routine sans vous engager, le Daily Skincare Program réunit ces produits en format voyage.

On monte par paliers, jamais l'inverse. Le 0,25 % est fait pour une peau qui n'a jamais utilisé de rétinol ou qui est réactive : deux soirs par semaine au début, puis on augmente. Le 0,5 % vient après trois mois de 0,25 % bien toléré, ou pour une peau déjà habituée au rétinol d'une autre marque. Le 1 % est réservé aux peaux aguerries et aux taches installées ; il s'accompagne obligatoirement d'une protection solaire tous les matins. Le rétinol ne s'utilise pas pendant la grossesse ni l'allaitement. En cas de doute, écrivez-moi avec votre historique, je vous répondrai.

Quatre nettoyants, un par type de peau. Le Gentle Cleanser convient à toutes les peaux, c'est le choix par défaut. L'Exfoliating Cleanser, avec ses grains de jojoba et son acide salicylique, est pour les peaux normales à grasses ou à imperfections. Le Hydrating Cleanser est pour les peaux normales à sèches qui tiraillent. Le Balancing Cleansing Emulsion, sans savon et activé à l'eau, est pour les peaux sensibilisées ou après un peeling.

Toujours dans le même ordre. Le matin : nettoyant, Calming Toner, Daily Power Defense, puis un sérum au choix (Brightalive Skin Brightener, 10% Vitamin C Self-Activating, Firming Serum, Growth Factor Serum, Rozatrol ou Illuminating AOX Serum), et enfin un écran solaire ZO, Smart Tone SPF 50 ou Daily Sheer SPF 50, sans exception. Le soir : nettoyant, éventuellement l'Exfoliating Polish ou les Complexion Renewal Pads selon le jour ou le soin ciblé, Calming Toner, puis le Wrinkle + Texture Repair pour les rides ou la Radical Night Repair. Si besoin, on ajoute une crème, Hydrating Crème ou Recovery Crème, 15 minutes après les produits à base de rétinol.

Si vous êtes à Paris, une première consultation au cabinet permet de construire la routine sur un vrai examen de peau.

Commençons par ce que nos clients nous demandent le plus au téléphone : oui, nos produits ZO Skin Health sont authentiques. Voici le circuit, en trois maillons, il n'y en a pas d'autre :

• ZO Skin Health (Irvine, Californie) fabrique les produits
• ZO Skin Health France, distributeur officiel de la marque pour la France, nous approvisionne dans le cadre d'un contrat de distribution, nos commandes partent chez eux, nos factures d'achat portent leur nom
• Steph Kerato Paris contrôle, stocke et vous expédie

Pourquoi le préciser ? Parce que ZO est l'une des marques de cosmétique médicale les plus copiées du moment : sérums reconditionnés, fins de lots périmées, Daily Power Defense à moitié prix sur les marketplaces. Nous recevons régulièrement des appels de personnes qui ont acheté ailleurs et ont eu une mauvaise surprise.

Que vous achetiez chez nous ou ailleurs, voici ce que nous contrôlons nous-mêmes à chaque réception, autant vous donner la méthode :

• Le sur-emballage : un produit ZO neuf arrive dans sa boîte cartonnée, film ou opercule intact selon les références. Boîte absente ou abîmée = premier signal.
• Le numéro de lot : imprimé sur le flacon ET sur la boîte, les deux doivent correspondre. Un vendeur sérieux vous le communique avant l'achat, nous le faisons sur simple appel.
• La date de péremption : lisible à côté du lot, avec une marge confortable. Une DLUO proche à prix normal, c'est du déstockage déguisé.
• Le prix : un ZO bradé à -40 % n'est pas une bonne affaire, c'est presque toujours un produit détourné, périmé ou contrefait. Les prix d'achat du réseau officiel ne permettent pas ce genre de remise.
• La facture : un revendeur établi en France fournit une facture française, avec TVA et numéro de société. Pas d'existence légale identifiable = passez votre chemin.

La réponse tient à la nature des produits, et elle explique aussi où se concentrent les faux :

• Les formules ZO sont fortement dosées en actifs, rétinol, acides exfoliants, agents dépigmentants, et pensées pour être recommandées par des professionnels de la peau
• La marque a donc choisi une distribution sélective : cliniques, praticiens, et revendeurs sous contrat comme nous
• Aucune vente en libre-service en pharmacie, aucune présence validée sur les marketplaces généralistes
• Conséquence directe : le ZO que vous croisez sur Amazon ou en parapharmacie discount ne vient jamais d'un canal officiel, c'est là que circulent les contrefaçons

ZO Skin Health, marque américaine fondée par le dermatologue Zein Obagi, ne dispose pas de boutique en ligne officielle destinée au marché français. Pour vous procurer les produits en France :

• Les cabinets et instituts partenaires Achat sur place, après un diagnostic de peau. La bonne option si vous démarrez ZO, notamment sur les protocoles au rétinol ou les dépigmentants : ces produits se dosent et se progressent.
• Les revendeurs en ligne sous contrat avec le distributeur français C'est notre cas. La bonne option si vous connaissez déjà votre routine et rachetez vos références.

Sur les prix : ils restent dans une fourchette cohérente sur tout le réseau français. Un écart de prix trop grand doit vous faire douter de la provenance, pas vous réjouir de l'économie.

Chaque produit ZO vendu sur ce site est :

• Neuf et scellé, jamais reconditionné
• Acheté auprès du distributeur officiel France, sans intermédiaire supplémentaire
• Vérifié à réception : scellés, correspondance des lots, DLUO
• Expédié depuis Paris, avec facture française
• Repris et remboursé intégralement si vous avez le moindre doute à réception

Notre attestation de revendeur est consultable sur demande par mail ou par téléphone. En 4 années de vente de la marque, une réclamation pour non-conformité, c'est arrivé zéro fois.